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访Google(谷歌)全球副总裁大中华区总裁李开复
发布时间:2009/8/7  阅读次数:3730  字体大小: 【】 【】【
       【焦点访谈网】(CENT) 本周三,我们邀请到了Google(谷歌)全球副总裁大中华区总裁李开复博士,主要是想和网友们一起讨论下互联网搜索引擎的技术产品、市场、商业模式的发展趋势,这些发展趋势对于中国马上就要突破的2亿网友有着实用实际的意义。
:: 我和李开复相识整整10年。记得10年前的8月19日下午我到了香格里拉饭店,参加SGI的一个子公司举行的技术研讨会,会后安排我和总裁李博士见面进行专访。
:: 回忆起当时开复的表情和现在一样,我至今纳闷,10年的岁月居然没有使他的外表留下任何痕迹。彬彬有礼、儒雅优雅的开复慢慢打开他的笔记本电脑,对我的狂妄和烦躁毫不在意地娓娓道来。
:: 一年后,开复任微软中国研究院院长,在此之后几次来访中,我发现他不仅是一个博士而且还是一位具有演说、管理才能的博士。
:: 2005年7月,开复又到了Google,任全球副总裁兼大中华区总裁。
:: Google这个以“永不满足,力求最佳”为价值观的公司,在不到10年的时间里改变了全世界用户对互联网的使用方式。不仅如此,Google的人才招聘、福利待遇、工作方式等等等等都在创造着业界的传奇。作为Google中国领军人物的开复,会在这次访谈中给我们带来什么启发,分享哪些经验呢?
:: 好了,我说这些是为了让网友们更加了解Google中国和李开复,期待我们在这次在线访问的90分钟里共同创造思想运动的奇迹。
:: 大家好~访谈即将开始 请大家踊跃提问
:: 主持人:各位网友大家好。夏天已经过去,可暑气还留在好客的人家,这是现代诗人的一句经典的诗句,这个诗句正好是今天我们现场氛围的真实写照,今天我们客人是Google全球副总裁,Google大中华区总裁李开复先生,跟大家打一个招呼吧。
:: 李开复:大家好。
:: 主持人:刚才李开复真的上了网,跟大家说我是李开复,可是没有人相信。我告诉大家那是真的。搜索成了我们每个人每天要用几次的工具,几乎和电话一样了,今天要请开复就是谈谈未来发展的趋势。今天访谈大概是90分钟,为了丰满这个内容,我们请到了我们的合作伙伴,我们介绍一下他们,他们是爆米花网总裁吴根良先生。腾讯网产经中心总监李明基先生,Techweb的总裁祝志军先生。按照常规我还是介绍一下现场的情况,左边是我的助理,刚才已经看到在线访谈的网友累计关注人数达到了14000人,已经有180个问题来自60个地区和城市,刚才看到还有日本的网友,我怕抓不住这个问题,就请助理帮忙。开复坐的这个地方是主持区,正前方是导播区,下面是总编区。访谈之前先请开复跟大家说几句话。
:: 李开复:很高兴有这个机会和各位网友交流,希望我可以回答你们的问题。谢谢克丽。
:: 主持人:我访谈的问题分四个层次,第一个层次是网友的问题,我们网站上有征集过,我们征集了15个地区投票最多的问题。第二个层面我们要感谢我们的现场嘉宾,就是刚才介绍的三位老总,爆米花,腾讯网,还有Techweb的。第三个层面的问题就是我们策划组的问题。第四个层面的问题就是我们CNET几位主编的问题,对于我来说压力很大,希望各位支持。
:: 实际上我刚才说搜索引擎是我们每天要用的工具,我们开始之前看看这个工具到底在生活和他们心里面占有什么样的位置,我们看看我们在广州,北京,上海,一个实景的采访,请导播切一下。
:: 主持人:我们看到了刚才在三个地方的采访,开复和我们大家对Google也好,对搜索引擎也好,都有一个共知,就是离不开的工具。那我们采访开始。
:: 第一个问题我要给我们西安的网友,因为在问题征集当中他的投票最多的。他的问题是中国搜索市场百度竞价排名贡献了大部分的利润,那么Google的盈利模式在中国是什么样的?
:: 李开复:其实全球的范畴上我们秉持是用户的利益放在第一位,所以我们搜索结果是用机器做排名,同时右边出现一些广告,广告是有针对性的关注搜索词有关的。比如你搜索一个心脏病,糖尿病,这些词你会发现搜索结果对你是有帮助的,也许右边会出现广告,也许不会出现。如果你搜索是一个论文什么,右边就可能不会出现广告,如果你搜索手机铃声,右边可能就有广告。就像你去图书馆,外面可以贴广告吸引你,但是你问图书管理员的时候他一定会公正的回答你的问题。如果我们是一个需要紧迫赚钱的公司,出售搜索结果可以赚取利润,但是这样会丧失用户对我们的信心,所以这样的事情我们是不做的,我们相信右边的广告也可以得到利润,Google今天可以成为1600亿的公司,证明我们选择是明确的。
:: 主持人:开复说了他们的方式是右边出现广告,我想把现场的问题给现场的主编。
:: 提问:百度前不久推出了视频搜索的服务,我想问一下Google在视频搜索领域有没有技术。第二个我们也知道,Google在美国研究视频广告的服务,李博士能不能给我们透露一点,Google能推出非常好的视频广告的东西。
:: 李开复:我先谈一下美国推出的视频广告,我们是非常自豪的,我们把用户放在中心,但是也有一些广告,比如你看一个视频,有一些广告的颜色会出现在下面这条线上,当你播到广告的部分,他不会强迫你这个视频,他会出来一段说,你看的视频里面可能有一个很好看的皮包,他可能会说如果你想买皮包点击这,他可以把你原来的窗口留住,跳出一个新的视频,如果你不想看,可以关掉,这就尊重了用户的自主权,你可以看广告,也可以不看,所以我们每一个运营范畴上都会以用户为中心来做我们的业务。至于中国的计划现在没有详细的时间表可以共享。
:: 主持人:网友的问题很猛烈,我先不要问第二个投票多的问题,我现场抓一个问题问开复。天津的网友说,Google的无线搜索在什么地方有同类产品,Google现在很重视无线搜索,这个地方投入了多少人力财力?
:: 李开复:我们认为手机上的无线搜索全球应该有很大的商机,尤其中国使用手机的用户超过使用PC的用户,所以我们认为将来开发研发这个技术会成为一个主流。手机平台上的搜索,还有一些地图寻找的这种功能,我们全球大概一两百位工程师介入,中国也有几十位,所以是一个全球开发的产品,中国的团队也做了一些贡献,也是把握未来全球开发的方向。
:: 主持人:宁波的网友说Google从搜索,地图,到邮箱,都涵盖了,到底Google的最终目标要干什么?
:: 李开复:Google这个公司是非常注重使命感和理念的公司,我们理念就是整合全球的信息,让人人获取,人人受益,全球的信息就是帮助每个人更快的寻找使用他得到信息,帮助他节省时间,获得效率,获得娱乐,还有就是说人人受益,把用户放在第一位,所有用户对我们都很重要,所以未来我们开发是让信息整合,浏览,还有搜索方面让更多人更快的获取信息。
:: 主持人:刚才我看到这个问题是助理抓到的,山西的网友问,什么是第三代搜索,整合搜索又是什么?我估计他是看到我们刚才的宣传片才问的。
:: 李开复:今天搜索绝大部分的成果都是网页的搜索,文字,连接的派讯,当一个网页里都是文字的话,相当好,可以很简单的利用机制做排名。但是我们发现越来越有结构化的东西产品,比如什么餐馆最好吃,坐什么车到什么地方去,找谁的图片,或者找一篇论文,最有权威的论文,书籍,这种搜索不只是片面的文字,他需要看内容,比如说学术内容引用次数多少,一段视频讲的什么,整合搜索就是把这些不同的资料,来源整合在一起做一个网页。比如你搜索周杰伦的时候,可能有他的音乐,乐谱,新闻,电影,演的角色,甚至以后出书了还有书籍等等,从最相关到最不相关做一个精准的排序,这样对我们整合信息的使命跨出一大步。
:: 主持人:我们才进行15分钟,我们累计关注的人数已经冲破了两万,这是我们的奇迹,也是开复的奇迹吧。
:: 主持人:我看了一下网友的问题,各位网友稍微等一下,我给现场总编一个问题。
:: 提问:今年以来,Google中国浏览一直在上升,原因有两个,一个是Google中国和新浪合作起来了,另外也是你们的整合搜索,我想整合搜索对你们用户数的上扬起到多大的作用。另外给我们描述一下未来智能搜索是什么样的?
:: 李开复:好的,今年我们确实得到我们非常欣慰的成绩,我们浏览,我们份额都有提升。像你说的有很多理由,一个是合作伙伴给我们带来流量,更多的原因是我们产品对用户的吸引力。另外我们今年的重要成果,过去9个月左右,我们对我们的搜索质量和体验做了一个提升,我们每个星期都做测试,我们每次都看到有所提升,以前用户可能觉得Google英文很好,但是中文不是最好的,但是现在网友挑一个词然后搜索出来去做比较,Google都是比较好的。我相信产品的质量,和口口相传是带来上升的另外一个理由。 至于整合搜索和智能搜索是非常长的路了,今天网页搜索已经有智能存在了,要不为什么大家问 ‘网 ’,而不问 ‘人’呢,排序上面我们希望越做越好,每天我们都在提升我们的质量,某一个角度来说我们也希望它能智能化,整合搜索最重要是它的综合化和来源,就像你去图书馆,它不仅能介绍书给你,还可以介绍视频,网页,不同的内容,这样的图书管理员会让你感觉很万能。如果有一天搜索引擎你问一个问题只给你一个答案,这一天还很遥远,我们需要的还是使这个质量更加务实的提升,朝未来的梦想靠近。
:: 主持人:我这里有一个问题,就是大学生刚毕业的,他们就是想说怎么进Google工作,还有问没毕业想去搞软件。
:: 李开复:对于进Google工作,你们可以进Google的网站,那边有招聘的职位,Google在校园招聘主要是工程师,注重算法,实际编程能力的经验。 至于退学创业这一点我是持保留的态度,在学校还是把基础知识打好,学习与人相处,学习谈吐,这个是我给中国学生的第四封信里面有一些描述。你们可能看到一些速成的例子,看到一些诱惑,我需要提醒你们100万里面只有一个成功的例子,我们还是需要最大化成功的机会,把学校读完了再考虑工作。 还有挑选工作的话,问题比较长,第一个要找到自己的兴趣和天赋,这是大一需要做的事情。第二努力做咨询,外面有什么样的工作和单位是不一样的。第三是需要做探索,最后做一个职业的规划,把上面第一第二步回归,把前面你的信息理想咨询的结果做一个整合,划一个人生的蓝图。在我的网站上你可以看到更多更细的东西。
:: 主持人:谢谢开复的回答,我们看看现场Techweb的祝志军有什么问题。
:: 祝志军:都知道Google中国是搜索引擎公司,我们最近看到很多Google投资或者收购了中国公司,这些公司跟搜索引擎又没有特别直接的关系,您是怎么评价这样的收购呢?
:: 祝志军:而且这样的收购因为产生很长时间了,这样的业务对Google有没有什么帮助?
:: 李开复:首先我们没有宣布任何的收购,我们宣布了几个投资。其实Google中国我们作为一个晚来者,一年半前才开始运营,我们还是要专注我们自己搜索业务,一定要把核心的技术自己掌握,做到最好。其他业务上面,我们更多希望能够从我们合作伙伴,战略合作伙伴身上学习,因为他们对实际的,不管是社区,或者是P2P,或者是娱乐,或者是手机这方面的业务比我们多,所以我们希望做一个专注的公司,把搜索作为最核心的,其他很重要的手机,娱乐,社区,地图这些服务,我们还是要经过合作的方式,这样才能够让我们在这边发展的更快。这是我们发展的方向。
:: 主持人:下一个问题,也给现场的嘉宾一个机会。
:: 林明军:我是腾讯的林明军,我有两个问题,第一个你们怎么去看之前国际大的公司,像易趣,雅虎,他们在中国市场这么多年业绩都不尽人意,你觉得他们最大的因素在哪里导致今天的局面。
:: 林明军:第二个你怎么看待中国今天本土的互连网IT企业,像腾讯,像百度,它们如何想成为国际化的大公司,最重要几个因素是哪方面?
:: 李开复:我想跨国公司进入中国,或者中国公司进军海外,他们的核心的竞争力必,必须做到的几件事情应该是一致的,根据我个人的经验和公差,应该有三个方面,第一要有长远的眼光和耐心,第二要有本土的团队。然后要对本土的需要做一种很深的理解,然后把这个理解做法研发本土产品的潜力做好。对任何一个公司理解可能不一样。我们谈到第一点,任何一个公司到任何一个国家,希望短期获利,他可能没有合适的团队,没有合适的计划,就需要制订好计划。第二个放权,太多公司希望从总部遥控,遥控是没有效率的,外国人对本土的需求也没有那么多,最重要就是放权,要找到一个值得信任的人物和团队。第三就是本土的需求需要清楚。互连网这个行业每个国家的方式都是有很大的不同,一定要花时间去谦虚的学习和理解,理解之后要放权,在本土雇佣一个研发队伍,让他们把这个产品开发出来,才有发展的空间。不管是国外公司来到中国,还是中国公司走出去,这三点都是关键。
:: 主持人:怠慢了网友,他说你老进facebook,还是你在打理,还是你的助理在打理。
:: 李开复:这个很成功,他第二次成功是推出一个很好的平台,针对网站的用户和软件的平台,我认为这可能是一个革命性的公司的用户体验,在上面是我个人的注册,我也是个人使用,我不会经过助理做任何事情,像刚才打字也是我自己打的,台湾的facebook,其实不只是facebook,任何一个成功的中国网站和外国网站我都会去上,会使用的,只有这样才会理解用户的期望。
:: 现场提问:我问一个问题,我想了解一下Google什么时候推出自己的操作系统和浏览器?
:: 李开复:操作系统我们的观点,现在的竞争和用户需求已经不在操作系统范畴上了,我们精力是想怎么样在任何一个系统下都可以用的搜索,所以可能对未来,我们可以想象有一天,用户可以在任何平台上获取他自己私人的信息,做浏览搜索的工作,可以做办公室软件的使用等等,而且所有数据都是同步的,也不用担心病毒,因为这些实际上的应用软件是在一个远程的服务器上做的,也不用担心升级的工作,这都由提供商做了,这是一个整体的趋势,我们工作就是让这种网络式的操作更早的到来,因为他对用户是有用的。对操作系统和浏览器的开发不是我们的重头。
:: 主持人:现在我们已经进行了半个小时,累计关注人数达到了26250人,我们回答了14个地区网友的20个问题,今天可能要创造一个奇迹。可能对网友有疏忽,这个网友是兰州的网友。他这个问题有点尖锐,说Google拼音涉嫌抄写他人这个事件之后怎么样了,李总裁怎么理解?
:: 李开复:Google拼音是很好的产品,开发过程中有一个人员有一点疏忽,今天Google拼音已经有很多人使用,他的使用速度都非常好。
:: 主持人:还有一个网友的问题我现在找不着了,浙江的网友,他说你们要不要进入游戏的领域?
:: 李开复:这个离我们使命相当的远,我们短期之内不会进入的。
:: 主持人:有一个网友问,他有一个特别好的计划书,他在美国那边有联系,但是为什么中国没有联系呢?怎么跟Google联系呢?
:: 李开复:你那你跟美国联系然后发过来吧。
:: 主持人:你们靠什么盈利?
:: 李开复:比如我们现在做的关键词广告,北京狗粮减价,如果正好有一个广告商正好在北京卖减价的狗粮,他愿意花几块钱来做这个广告,这样搜索这个的人购买率是非常高的。在美国可能有人愿意花几百美金做一次点击,当然不能跟你说是什么。在中国也有一个数量级,这个广告跟传统广告不一样是他有针对性的,比如如果你想在CNET的首页做这个狗粮的广告那就没有什么效果,因为你们是IT的网站,但是经过Google的搜索,我们针对任何领域做一个相当好的针对性的匹配,对广告来说,我们会把这个商品推到你正在搜索这些东西的人的面前,所以他们愿意做这个广告。我们超过一半的营业额的来源就是这个。另外不到一半是我们网页的广告,这个在全球包括中国都是第一位的。这个技术是根据你网页的内容做一个匹配这个网页的广告,这个也可以帮很多的网站,从中小网站到最大网站都有一个获利的机制。如果你是IT网站我们匹配IT广告,如果你是宠物网站我们匹配狗粮的广告。这对用户是好事情,因为他浏览的广告都是相关性的,对于广告组来说,他们也很好,把东西推到想买的人的面前。 另外一点,全球有相当大的搜索率,我们总共多少次搜索,乘以广告点击率有多大,这个价值有多高,每个都在成长,相乘之后带来更大的成长。
:: 主持人:你这样讲我认为去年有一句话是错误的,就是任何时间任何地点把任何信息给任何人,现在我觉得是适当的时间适当的地点适当的信息给适当的人。我们把下一个问题给现场的主编。
:: ZOL总编承健:从您的角度看,中国互联网用户和外国互联网用户最大的不同在哪里?
:: 李开复:不同的地方很多,用户年龄有很大的差别,外国平均年龄45岁,中国大概是25岁,这就代表中国网民更多关注娱乐,社区这方面的,美国的用户可能更关注就是新闻这方面的东西。
:: 李开复:另外一个差别,中国用户使用互联网的时间更多,而且把互联网当成探索的工具,美国用户把互联网当成一个解决问题的工具。我们用一个跟踪眼球的方式来做的,比如你让100个中国用户做搜索,看他们眼睛看什么地方,有一个仪器可以看出来,再找100个美国的用户做,我们会发现美国用户是非常功能化的,他搜索到一个结果知道就走了,中国用户会看看广告啊,看看第八个第十个结果,都点点看,所以我们在中国会新窗口弹出,这样符合中国用户的习惯,而且我们根据中国用户的需求做了一些提示,让探索型的用户有更多的东西来探索。这是一个差别。其实还有很多,最主要就是这两点。
:: 主持人:现场的网友问题还是很多,但是我们策划组的问题一个都没有问,所以我要问一下。有一个问题是说百度大厦已经动工了,Google什么时候建立Google中国大厦呢?
:: 李开复:Google中国大厦去年9月搬进去了,虽然不是我们的,但是是按照Google中国来建立的,包括健身房,包括五星级的食堂,这些特殊的福利我们已经推出了,以后希望在更多的城市有更多的大厦。
:: 主持人:有个重庆的网友还有湖北的网友提的问题一样。Google本地化,是不是考虑直接汇到银行卡。
:: 李开复:这个就是广告主,就是他们把我们广告挂在网站上,我们会和网站分这个利润,这个付费的方式确实不便,我们也在探讨怎么改进,但是还需要一段时间,希望大家有点耐心。谢谢。
:: 主持人:很多人讨论Google的薪水,食堂。我也去过这个食堂,我自己认为是七星级的食堂,很多人想进去这个地区工作,李博士刚才也讲了他们有专门招聘的网站,大家可以进去看看,所以这个问题我们就算回答过了。 我看这个问题还是挺多的,北京有很多地方的网友问,你们上海研发中心研发什么东西的?
:: 李开复:我们在上海最近成立一个研发中心,成长非常快,才几个月就已经有40位工程师在那里工作的,而且很多美国回来的工程师在那里和这边的一块儿工作,研发项目有很多了,面对广告主的,帮助网站的,怎么帮助网站衡量运营盈利我们的产品等等,还有新的搜索,比如我们前一阵推出新的图片集锦的搜索,都是上海做出来的。我们对每一个招聘来的工程师都是相当开放的,他可以选择在上海或者北京工作,所以未来成长是很好的。
:: 主持人:这一个问题,他是高中生,说他喜欢Google的翻译页面,但是这个翻译不怎么好,你们重视这个问题吗?
:: 李开复:机器翻译是非常困难的问题,最好就是人工智能,我们现在做的这个就是(网页),它的翻译水平大概就是在高中生的程度,但是我们翻译程度是最好的,但是确实他比人的翻译,专业人的翻译有一些大的距离,所以他适合的对象是不懂英文的,看到英文的网页,希望得到一个概括的面貌,或者外国人看到中国的网页大概知道谈什么,真正的精准的翻译还是靠人,而且未来十年之内都是这样,这个问题太困难了。
:: 主持人:是,人工智能的翻译问题,是所有软件公司发展的难题。
:: 现场提问:我想问一个关于企业网络的问题,我们知道现在不管大型企业小型企业,他们非常中使用网页宣传自己,我想问一下企业级的用户搭建网站之后如何利用Google。 第二我想问Google会不会开展企业级的网站提供给企业使用?
:: 李开复:对于企业的网站,越来越多是搜索引擎带来的用户,所以我理解搜索引擎的排名怎么做的,这个对网站的开发相当重要的,网上有很多博客,包括Google的工程师写的博客都可以借鉴,我们未来也会做一个整合,帮助我们中文网站推出,达到一个最好的适合公众的排名。比如说Google推出两个工具适合这个网站使用,第一个是Sigemat,他会很好的整合你的网站,然后推出去让人好捕捉。另外一个Google的分析工具,能帮助你分析流量来自什么地方,帮助你以后更好的推广。 Google会不会做企业级的软件,我们在美国有一个这种软件,是一个软硬件的集体,帮你做一个大网站的站内搜索,我们也推出了个性化的搜索,就是一个网站可以做非常好的自己的搜索,比如IT界的搜索把所有IT的内容汇集起来,这个功能我们也会在中国尽快的推出。刚才谈到的那个整合网站的软件目前还没有一个时间表。
:: 主持人:各位网友,我们访谈进行了45分钟,累计关注人数超过32000人,我们回答了35个问题,今天我们可能会突破70个问题,现场稍微休息一会儿,网友还是蛮多的,有一个网友说,你们已经拿到了ICP的牌照,什么时候进军中国的新闻业呢?
:: 李开复:ICP是网站的牌照,新闻是另外一个事情,对Google来说,我们作为整合信息的公司,我们不会做自己的内容,无论我们有没有新闻牌照,或者想不想申请,我们是不会进入这样一个自己雇佣自己记者,编辑的团队,因为我们觉得说搜索引擎要做公正的排序,如果自己做内容,跟合作伙伴就破坏生态了,就开始竞争了,这样大家都很尴尬,也难,我们很难客观。
:: 主持人:现场嘉宾有问题吗?
:: 祝志军:您对Google中国的业务有所感悟吧,能不能分享一下。我问两个问题,过去两年中,你们对Google中国的业务最大的遗憾是什么,您现在最大的不满意是什么?
:: 李开复:其实我想每一个公司都可以做得更好。我不会花很多时间分析自己过去什么事情有遗憾,如果说我们有些事情希望做的更多更快更好的话,我们非常希望招聘最多的人,做最好的产品。其实我认为我们现在的速度,作为一个跨国企业,一年半的时间,从招聘从零做起,到今天蛮不容易的,当然我们希望招更多的人做更多的产品,本地化更快,这些方面都希望做得更好,但是我并没有对现在不满,我是相当自豪的。
:: 现场提问:我是个人电脑杂志的李哲,我想既然你谈到Google拼音的问题,我觉得这个是带有中国本地化的产品,我想问一下,下一个本地化的产品是什么呢?我印象中李博士好像是以语音识别为方向的,Google会不会希望把搜索引擎延伸到语音视频这些方面呢?
:: 李开复:我们在中国最核心的业务还是把搜索做好,除了这个之外,我们认为有潜力的,而且用户有需求的新的工作,包括社区,我们上个星期和天涯的合作在这方面跨出很大的一步,第二个是移动,中国很多移动的用户。第三个是地图和生活的搜索,我们认为中国很多城市里面,吃喝玩乐,衣食住行,找地方玩,或者是公交,驾车等等,网上搜索线下交易都很有潜力,我们也推出我们自己本地化的产品,另外我们客户端的产品,输入法等等,未来还有很多客户端的产品。还有中国的用户对娱乐很有兴趣,怎么样做这方面的工作,是我们有兴趣做的。 对于语音,这个需求是存在的,而且我们已经推出了在美国的电话服务,能用电话做搜索,是语音直接跟我们搜索引擎交谈,这个我们也会在适当的时候在中国推出,但是可能比较远一点。
:: 主持人:我接他这个问题,你的图片搜索和视频搜索怎么样?
:: 李开复:图片搜索我们在中国很早就推出,也一直在提升它的质量。视频搜索在美国已经推出,中国现在还没有详细的时间表,但是希望不要等太久。
:: 林明军:我想大家对您的认识就是一个科学家,您在计算机方面有什么研究?此外您还是一个经理人,另外在大学生的心里您还是一个老师,你出过书写过公开信,而且有报道说,您很希望以后能开一所学校,我想问一个问题,今后这几年跟大学生的沟通,或者说服务,这么一种行动上有哪些计划呢?或者想达到什么目的呢?
:: 李开复:我其实从1990年以来,就和大学生有相当多的沟通,包括做讲座,用电子邮件回答问题等等,我经过了四个公司一直保持不断,尤其在微软和Google和大学生有更多机会的交流,包括我这两年出的两本书,还有我办的网站,开复学生网,今天已经接近30万用户,我会每星期上去回答问题,这个工作是相当有意义的,虽然和我工作没有关系,中国学生非常优秀,但是他们有疑惑,在今天这个充满诱惑的社会里面,他们会有矛盾,需要有人给他们做指路人,我愿意扮演这个角色,我每天工作95%和Google有关,但是有5%是和学生有关,未来一年中,我会再出一本书,完全是面对中国青年学生的,另外一件事情是我们网站会慢慢把我个人色彩淡化掉,让更多的专家参与,现在已经有30多位专家了,我希望这方面做的更好。这方面跟公司是完全分开的,在上面不会有Google的营销,也不会利用Google给学生网做事情。这是我的爱好。
:: 主持人:网上问题很多,我们征集的时候有一个香港的问题,还有一个云南楚雄的问题,他们都是问的地图的问题,他说美国地广人稀,基本上去一个没有去过的地方都要查地图,现在有了Google maps,查询比较方便,打印出来,但是中国的Google地图不兼容。楚雄的说,Google地图已经过时了,是对你提意见呢,你发表一下Google地图研发的进展。
:: 李开复:好的,我想第一个问题更多希望问我们地图未来发展方向,第二个问题他可能把Google地球和Google地图混合起来了,Google地球是一个卫星图,有些照片可能是一年五年以前甚至都有可能,我们通过商业手段把他们买来,拼凑在一起,本身就是一个相当有创意的方式,把不同时代拍的图片放在一起,提供一个体验,这个永远是过时的,没有一个图片会实时的捕捉每一刻的图片。 从地图来说,我们的目的是帮助每个人到达他想要到的地方,大家使用的方向不一样,美国用户希望开车路线,纽约的喜欢地铁路线,中国更多是公交。我们的合作伙伴MapABC也做了很多的工作,把这方面做的非常好。当然中国进步很快,有时候地图也会过时,所以希望给我们一点耐心,我们在中国其实有很多用户给我们提出各种的要求,包括远程的坐车买票的方式,或者公交路线,或者驾车,我们都会根据中国用户的需求把这个功能开发出来,所以你们可以期待我们的进步。
:: 主持人:我看到我们有一个总编拿着话筒,他有问题要问。
:: 现场提问:我一直在使用Google搜索,Google已经有我超过5000条的记录,我发现越用越好,Google也越来越了解我的思路。从Google全球来看,Google怎么保护用户的隐私。
:: 李开复:对于隐私的话,就是说,对于用户的话,我们少储存他的信息,比如说超过一个时段的信息我们会永久的删除掉,另外我们希望个人化的能删除掉,比如在Google中国工作的每一个工程师,绝对不可能看到你搜了什么东西,不只是中国,全球的都是这样,他们看不到你搜的是什么,这是为了饱和用户的隐私。 另外个性化搜索,我们也认为,一定要让用户充分理解,我们可能会储存一些东西,但是是在你的认可之下才会这样储存,我们绝对不会对不认可的用户做这种事情。然后我们的政策都是透明的,每个网友都可以看到,如果你不乐意,可以把你的地址删掉,可以不注册,这样大家就看不到了。我们还是希望重视隐私的人保护他们的隐私,对那些希望个性化服务的人得到更好的服务。
:: 吴根良:我是替中小网站问一下,Google adsense最近一段时间有什么好的政策?
:: 李开复:Google adsense的政策,我们最近都没有任何的改变,但是Google adsense我们将推出一些非常有吸引力的产品,这里还不能讲太多,请大家关注我们下一个月的公关的活动,还有产品的发布,或者到我们Google中国博客来看,我想有一些惊喜是中小网站非常高兴看到的。
:: 主持人:我们策划组问的问题比较专业了,他说Google会不会推出自己的Linux操作系统呢?
:: 李开复:Google我们的使命是整合全球信息,推出这个操作系统离这个目标非常非常远,几率几乎是零,但是我们确实有一个自己的Linux的系统,如果你这个合作伙伴自己做了一个软件,是在我们这个系统上面跑的。
:: 主持人:还有网友的问题,就是说Google已经与新浪合作,他很好奇,你是如何说服美国总部放权给Google中国的,你跟领导汇报的时候,他们对哪些方面的问题感兴趣呢?
:: 李开复:我们在中国确实是采取一个基于中国的生态系统,还有一些大环境跟中国是有出入的,刚才谈到放权,跨国公司的放权是基于这样的一个模式,我作为大中华区的总裁得到领导们的认可,这个实际的运作怎么样跟新浪,迅雷,天涯合作的话,主权是在中国,但是他们可以对战略发出意见,比如说某某领域多合作一点,采取全球一致的方法或者什么方法等等的,这些经费大概是多少,他们可以提出他们的意见。实际上合作的内容我们是跟中国团队做的,跟美国沟通相当少。比如说跟迅雷的合作,我就寄了一封信给Eric,他说好就通过了。他们两个人有很多的经历,但是更多重视的还是技术和用户体验,就是希望我们永远要把用户体验放在第一位,还有我们公司的CEO,他更多重视是运作,战略方面的发展。
:: 主持人:我们访谈一个小时了,累计人数突破了4万,这是一个新的记录了。大概还有半个小时时间,希望各位网友抓紧时间提问。 我们宁夏的网友在这个征集问题里面问了,很多软件下载都有Google的工具条,当然是免费的,这个免费怎么会给你们带来收益呢?
:: 李开复:Google工具条是非常好的搜索的方式,工具条下载安装以后,就会在你的浏览器里有一个框在那,你可以节省搜索时间,获益不是我们关键的问题,我们比较关注用户的效率。但是我们也有一些利润,假设你一年做了100次搜索,有5次是广告,那么就给我们带来5次广告的收益。
:: 现场提问:我是来自SP的记者。我有一个问题,去年下半年到今年Google来到中国,这段时间是在中国比较低谷的时期,但是我们现在看到Google各项指标都在上扬,我想问一下,产生这个转折,出现欣欣向荣的原因有哪些?你对Google在在线软件方面有什么看法?
:: 李开复:在线软件我们没有任何的时间表可以奉告。至于说成功因素有四个。 第一个是我们把中文搜索做好了,得到用户的认可,这一点做不到的话,Google永远只是边缘化的搜索英文才用的工具,这一点我们是专注的,而且做的相当的好。 第二个我们专注用户体验,我们很多的搜索,工具栏,我们都没有想先盈利,把这个开发好了,等有成熟广告了就可以盈利了。 第三个是我们和各方面各网站的这种多元化的一个战略的合作,这个补足了我们很多的不足,让我们专注的做搜索,让我们合作伙伴把其他的业务拓展出来。 第四个是我们招聘做的相当成功,所以我们有非常优秀的员工。在他们基础上才能达到这么高的目标。
:: 主持人:我这里有一个日本网友的问题,他问Google有没有服务中国本土的计划,比如慈善事业,教育事业。
:: 李开复:这个我们正在进行当中,Google上市的时候,我们设立几十亿美元的特别基金会,这个基金会做的工作就是帮助全世界解决几个重要问题,这些问题其实跟搜索,互联网都不见得有关系的,反而是跟医学,能源,教育,贫富差距是有关系的。我也在尽量争取把这样大的基金会跟一些方向考虑到中国的需求。另外的话,我觉得我们Google中国员工非常热爱中国的,他们主动提出几个方式做一些捐赠,希望也能够得到总部的匹配,就是你捐一块钱,Google捐一块钱,一个是相对比较大的计划,还有比较小的员工级的计划,我们应该在下几个月开始实施。
:: 主持人:谢谢这位日本的网友。广州市有一个网友说,目前Google所有服务器在国外,什么时候在中国架服务器呢?
:: 李开复:这个网友有误解,我们很多服务器是在中国的,希望以后越来越多。
:: 主持人:有一半吗?
:: 李开复:这个不好说,因为你可能搜中文,英文,法文,如果你搜一个俄文的话,不可能把俄文的服务器也搬到中国,所以我们会针对中国用户关注的在中国建立一个数据的服务中心。
:: 主持人:有一个网友说,什么时候推出股票方面的排行榜?
:: 李开复:其实今天你到Google.cn做搜索,只要搜索任何一个上市股票的和代号,就会得到非常好的趋势图,还有我们合作伙伴的网站,都可以点击打开了,在我们谷歌热榜里面,我们希望把这个股票排行放进去。
:: 主持人:那我们股民和网民都等着。我看SP的总编提问了。
:: 现场提问:我有一个问题,在Google业务当中,这三种业务的比例是多少?
:: 李开复:我们衡量针对性最好的方式是经过点击来的,点击之后如果购买和参与才付费这样的程序是比较前沿的,过去这种看眼球的他们针对性不够多,当然我们U2的广告是基于这个模式推出的,我们希望这种模式还是占多数的营业额。
:: 主持人:PChome的网友说你已经收回了域名,你收完了以后送给谁呢?
:: 李开复:自己用啊,很多的域名用户都可能会输入,我们正式的域名是Google.cn,可能有用户会拼谷歌的拼音,我们也会指引到我们网站。
:: 主持人:很多人在问,说你们十亿美元收购了U2以后,会不会在中国收购一个视频网,或者在中国有什么样的计划?
:: 李开复:U2我们16亿美元收购的时候,已经达到相对成熟的市场,而且他们有众多的用户和比较有很多成功的。
:: 主持人:有一个人问了一个私人的问题,他说你是否希望自己的女儿像你一样成为互联网的高手呢?
:: 李开复:我希望我的女儿发挥他们的潜力做他们喜欢的事情,如果她们喜欢互联网,希望她们成为互联网的高手,如果她们不喜欢,我会尊重她们的兴趣做自己想做的事情。
:: 主持人:我们的访谈马上就要结束了,希望大家抓紧时间,现场的主编还有问题吗?
:: 现场提问:Google到现在,我想问一下谷歌中国你们最快乐的时候是什么时候?什么让你们变成快乐?
:: 李开复:其实经过比较有难度的两个月以后,每天都很快乐的,一切事情都是相对的,当然在Google中国,让我最快乐的几件事情,可能是当我们每次看到中文搜索每次质量的提升,当我看到产品推出得到用户正面的反馈,看到我们搜索量的提升,拿到ICP的牌照,这些都是我们碰到快乐的事情,快乐事情很多。
:: 主持人:我听说到Google工作要面试6个月,这样是不是效率太低了,网友都觉得效率低了,而且你觉得这样对人像审判一样,有点不尊重。你怎么看?
:: 李开复:曾经有过一两次6个月的问题,但是绝大多数我们处理很快,为什么我们处理比较慢,是代表我们对人才的重视,我们希望每一个来的员工,来了以后能充分的放权给他,所以面试过程中我们会比较严谨一点,另外Google成为全球第一品牌,还有所有的应聘者最向往的公司,每个月都不知道收到多少份的应聘书,所以我们针对每一个人有一个个性化的回馈还是蛮困难的,因为我们招聘队伍比较大,但是我从来没有在任何一个公司看到这么多向往来工作的人,所以如果我们有一些怠慢,速度不够快,这里表达我们的歉意,实在是应付不过来,绝对没有任何的不尊重的成份。
:: 主持人:天津的网友问,你们会不会推出3G的短信搜索?
:: 李开复:现在没有这样的计划。
:: 现场提问:Google的一位工作人员说移动搜索在国外非常好,我想问一下Google移动搜索广告模式是不是已经有了?
:: 李开复:我们在全球采取一种盈利模式,就是非常明确的告诉你一个结果,告诉你一个广告的结果,在中国移动搜索刚推出,所以广告商比较少,我想用户尽管可以用,哪一天发现有广告出现,希望那些广告都是有针对性的,对用户可以提供福利的,我相信在日本得到的成功,可以在中国得到复制,3G来了之后希望能带动一个风潮。
:: 主持人:现在网友问题很多,很多人还是集中在想去你们地方工作,还有人让你比较一下美国广告市场和中国广告市场的区别,还有人就是说,Linux操作系统,还让您比较微软和Google企业文化的差别,大概是这几个问题。
:: 李开复:好的。Google的文化其实相对比较特殊的,其实在微软,在Google,或者是在雅虎,这些所谓的比较创新的,跨国的互联网企业,软件企业,他们很多文化相似的,比如说如何运用技术,放权,双轨道的发展,重视客户的意见,这些其实都是相似的。 Google比较突出的几点特点,一个是我们对用户的支招,我们非常明确告诉所有人,用户比广告商更重要,这一点每个人都可以说对用户重视,但是我们明确告诉广告主和股东,对不起,我们更重视用户。 第二点是我们的平等,很多项目不是由总裁决定的,是由工程师自己投票决定的,甚至不告诉老板自己做出来的,用公司20%的时间这是允许的。这也是比较独特的。 还有就是说我们的文化把用户需求放在第一位,用互联网的方式做很尝试,把互联网当成一个实验室,我们不会做市场调查和用户调查,我们有什么新的想法就放到软件里面去,然后看到底哪一个方法获得点击率更好。
:: 主持人:我们谈了这么多,开复也谈了这么多,实际上我们做街头采访的时候,也问了一个问题,就是说你对Google有什么样的希望,你想不想知道,我们请我们导播切到第二段视频,让开复和网友一起看看,大家对Google的希望,也让开复集中回答一下能不能满足这些希望。
:: 主持人:开复,你看了一下他们的希望,我大概总结一下中国化的问题,地图问题,视频的问题,集中回答一下吧。
:: 李开复:其实有几位提出拼音的要求,我们已经做在谷歌拼音里面,这个已经做好了,其他都是我们相信可以做的更好的,对我们也有启发。我最希望做到的事情就是满足用户的需求,我们是专注于用户的公司。这些用户提出的需求只有一点就是整合全球的信息,我们只要基于我们的使命,继续做我们的事情,用刚才用户的要求做整合全球信息的工作,我们一定可以越来越满足他们刚才提出的要求。
:: 主持人:各位网友,我们访谈接近了尾声,在以下90分钟的时间里面,累计关注人数达到49744人,估计待会儿我们结束的时候肯定会突破五万人,我们回答了54个地区和国家72个问题,我们和开复都共同创造了这一个奇迹,我们访谈结束之前,请开复跟大家谈谈你参加这次访谈的感想。总结一下作为我们的结尾。
:: 李开复:首先,今天这个访谈就是互联网非常好的代表,我们能一对五万人在这个环境上做一个交流,也是互联网带来的奇迹,顺便夸奖一下你们服务器做的非常好才能负荷这么多的用户。但是我感觉到了非常多的网民对Google还是相当高的期望和关注,我在这里表达了我们全球一致的客观,公正,客户第一的方式做我们的事情,我们也会把本地化做到更好,一定不会负了网民对我们的期许,希望Google中国能在中国做的更好。
:: 主持人:刚才我控制我们视频的时间,导播没有合作好,实际上我们还有几分钟时间,现场嘉宾还有没有问题,现在已经是50409人了。如果没有问题,我们看看网友有没有什么问题要提。有网友问你在Google快乐吗?好多人要给你发邮件,问你的邮箱是什么?还有人说你长的像张国荣。那就这样吧,我们就跟各位网友说再见了,如果说大家对这次直播还有什么问题的话,可以往我们网站上发,我们到时候再给开复做解答。谢谢。
:: 李开复:谢谢。
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